客户关系管理系统(CRM)简单介绍
客户关系管理系统(CRM),是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。
客户关系管理 (CRM) 旨在管理您企业重要的目标 – 使您的客户感到满意。 高度有效的客户关系管理系统将涵盖和增强与您客户互动的所有方面,从销售和市场营销到客户服务:让现有的客户关系变得更加稳固,新客户关系进展更加快速 – 所有这些都是业务成功的核心要求。
客户关系管理系统(CRM),是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。
SuiteCRM市场发展迅速,即使在小型企业端,也需要开发新功能来满足客户需求。但是,如果没有庞大的二次开发SuiteCRM专家团队,实施这些SuiteCRM新功能可能不太现实。在这里,真正要简化的系统变得势在必行。
对于小型企业而言,CRM系统过去过于昂贵且功能强大。随着上述技术的进步,开发它们的成本已经降低,这自然导致价格下降。出现了生产CRM软件的新公司,这增强了行业的竞争活力。
过将营销自动化与CRM集成在一起,可以看到更大的前景,从而最大程度地提高销售潜力。 有了您自己的营销自动化系统,您的销售团队就可以停止令人费解的任务(例如,通过电子邮件向每个客户发送销售要约)。他们将能够完全专注于提高客户保留率和扩大客户群。
我们最近添加的一项 不同权限的用户访问时间控制 变更是专为外贸行业客户开发的,我们认为其他人也可能从中受益。它允许系统管理员设置用户访问时间,控制用户登录CRM的时间。
行业通用CRM用户管理指南,本指南将帮助管理员配置角色,配置文件和共享规则。Vtiger CRM通过使用角色和配置文件提供细粒度的访问控制功能。
SuiteCRM(suitecrm.com)是一个国际上屡获殊荣的企业级的、强大的、可定制的,免费的CRM系统。包括市场、销售过程管理、协作管理、工作流、门户等功能模块。