CRM

客户关系管理 (CRM) 旨在管理您企业重要的目标 – 使您的客户感到满意。 高度有效的客户关系管理系统将涵盖和增强与您客户互动的所有方面,从销售和市场营销到客户服务:让现有的客户关系变得更加稳固,新客户关系进展更加快速 – 所有这些都是业务成功的核心要求。

客户关系管理系统(CRM)简单介绍

客户关系管理系统(CRM),是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。

为什么将CRM(客户管理软件)与营销自动化集成?有助于促进销售

过将营销自动化与CRM集成在一起,可以看到更大的前景,从而最大程度地提高销售潜力。 有了您自己的营销自动化系统,您的销售团队就可以停止令人费解的任务(例如,通过电子邮件向每个客户发送销售要约)。他们将能够完全专注于提高客户保留率和扩大客户群。

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