如何给SuiteCRM客户管理软件每个用户都配置收发邮箱

SuiteCRM客户管理软件是国际上知名的企业客户管理软件,强大的功能可以自己申请测试账户,慢慢体会!

使用SuiteCRM客户管理软件的业务员,经常会用到邮件与客户沟通。那SuiteCRM是否有为每个用户都配置了邮件客户端呢?通过业务员个人邮箱与客户进行业务沟通并记录在CRM软件上。

答案:有!SuiteCRM每个用户账号下面都可以配置一个邮箱(QQ邮箱、126邮箱、阿里云邮箱等等),进行邮件收发的工作,并且邮件记录在CRM系统内。

配置之前需要开启PHP的IMAP

开启PHP的imap功能
开启PHP的imap功能

不开启会导致很多功能没法用,并且报错!

备注:配置好邮箱功能(通知邮箱、个人账户邮箱),个人用户可以实现通过主通知邮箱向用户发送邮件,同时个人用户可以通过自己的个人邮箱向客户发送邮件。但是配置自己的个人邮箱必须配置收件系统才能正常使用发件服务器。(可能还需要注意把个人邮件写的和自己的收发邮件一致,但是该点还未亲测)

如何配置SuiteCRM系统邮箱?

首先,我们需要通过SuiteCRM管理员账户,配置一个用于通知各个用户消息的邮箱,同时该邮箱还可以给各个业务员共享(各个业务员可以通过系统管理员配置的邮箱,给客户发送邮件)。

SuiteCRM邮件发送设置
SuiteCRM邮件发送设置

邮件发送设置点开之后,配置详情如下:

配置SuiteCRM
配置SuiteCRM

以上配置好时候,后期的邮件提醒功能开启!

如何配置SuiteCRM员工邮箱?(以阿里云企业邮箱为例)

阿里云企业邮箱的一些配置信息如下:

阿里云企业邮箱配置信息
阿里云企业邮箱配置信息

首先我们登陆SuiteCRM个人账户,登陆之后,在用户图标下选择“个人配置”,拉到最底部“设置”点开。

已经配置好的界面
已经配置好的界面

现在开始配置详情页面:邮件接收账户(以配置阿里云企业邮箱为例)

SuiteCRM邮件接收账户配置
SuiteCRM邮件接收账户配置

现在开始配置详情页面:邮件发送账户(以阿里云企业邮箱为例)

suiteCRM发送邮箱配置
suiteCRM发送邮箱配置

如上配置完成后保存,即可!

配置完成之后,我们即可在suiteCRM上查收到配置邮箱接收到的邮件啦。同时也可以通过SuiteCRM给客户发送邮件。

suiteCRM接收邮件
suiteCRM接收邮件
SuiteCRM发送邮件
SuiteCRM发送邮件

待解决的问题:可以看到上图发送邮件的地址栏出现“????”,并且发件人“aliyun-youshuo”和配置的“aliyun发送”不同,这两个问题比较奇怪,有待后续解决!!!

下面是配置错误时的报错信息:(可忽略)

出现一个邮件问题:The following From address failed: [email protected] : MAIL FROM command failed,mail from address must be same as authorization user ,501,SMTP server error: MAIL FROM command failed Detail: mail from address must be same as authorization user SMTP code: 501SMTP server error: MAIL FROM command failed Detail: mail from address must be same as authorization user SMTP code: 501请参阅完整的 SMTP 日志

3: Connection: opening to ssl://smtp.qq.com:465, timeout=300, options=array()
3: Connection: opened
2: SERVER -> CLIENT: 220 smtp.qq.com Esmtp QQ Mail Server

1: CLIENT -> SERVER: EHLO suitecrm.tkwlkj.com

2: SERVER -> CLIENT: 250-smtp.qq.com
250-PIPELINING
250-SIZE 73400320
250-AUTH LOGIN PLAIN
250-AUTH=LOGIN
250-MAILCOMPRESS
250 8BITMIME

1: CLIENT -> SERVER: AUTH LOGIN

2: SERVER -> CLIENT: 334 VXNlcm5hbWU6

1: CLIENT -> SERVER: ---obfuscated---
2: SERVER -> CLIENT: 334 UGFzc3dvcmQ6

1: CLIENT -> SERVER: ---obfuscated---
2: SERVER -> CLIENT: 235 Authentication successful

1: CLIENT -> SERVER: MAIL FROM:<[email protected]>

2: SERVER -> CLIENT: 501 mail from address must be same as authorization user

1: SMTP ERROR: MAIL FROM command failed: 501 mail from address must be same as authorization user

3: The following From address failed: [email protected] : MAIL FROM command failed,mail from address must be same as authorization user
,501,SMTP server error: MAIL FROM command failed Detail: mail from address must be same as authorization user
 SMTP code: 501

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